桐城師范高等?？茖W(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維保服務(wù)項目詢價函

tcszcg(2019)020號

我校因工作需要，擬以詢價方式確定校園網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維保服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項說明如下：

    一、詢價須知

    1、被詢價的供應(yīng)商必須是有能力提供本項目所需服務(wù)的法人或組織，滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的全部要求，并同時符合本詢價函“三、商務(wù)要求”。

    2、對本項目感興趣的供應(yīng)商，請在2019年11月19日15 時30 分前，向我方做出一次性書面報價。

    3、供應(yīng)商如對本詢價函報價，即表示認(rèn)可我方提出的上述要求，且不可撤回。

    4、在符合貨物需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以最低報價的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商。該供應(yīng)商的報價即為成交的合同價。

    二、服務(wù)要求：

    詳見附件“服務(wù)需求”                     

    三、商務(wù)要求

1、供應(yīng)商資格要求：

（1）具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)；

（2）不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2、報價要求：

（1）您的報價一經(jīng)認(rèn)可，即為簽訂合同的最終依據(jù)。報價總金額含服務(wù)、稅票等完成本次采購項目的所有費用。

（2）報價函應(yīng)按要求加蓋公章。

（3）控制價上限：80000.00元 ，供應(yīng)商報價高于控制價上限為無效報價。

（4）服務(wù)期： 1年。

3、供應(yīng)商報價須知：

（1）須符合國家行業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）供應(yīng)商承諾的供貨時間必須完全遵循本文件規(guī)定，在簽訂合同后十日內(nèi)完成本項目所包含的所有服務(wù)內(nèi)容。

（3）采購合同由中標(biāo)單位、采購單位與學(xué)校監(jiān)察審計處三方簽訂。詢價函、報價函均為采購合同的組成部分。

（4）評標(biāo)方法：最低評標(biāo)價法。投標(biāo)人資格審查合格后，方可開啟商務(wù)標(biāo)。

（5）供應(yīng)商在采購過程中應(yīng)遵守誠實信用的原則，在采購及合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有欺詐等不誠實行為及違反合同約定等行為，將會按照相關(guān)規(guī)定處理。希望各競投供應(yīng)商在認(rèn)真閱讀詢價文件各條款后再進行報價。

4、投標(biāo)文件要求：投標(biāo)文件分資格審查部分和商務(wù)部分

資格審查部分主要包括下列內(nèi)容：

（1）法定代表人身份證；（如法定代表人參加開標(biāo)會的）

（2）授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證；（如授權(quán)委托參加開標(biāo)會的）

（3）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證 (復(fù)印件要加蓋公章) ；

 商務(wù)部分主要包括下列內(nèi)容：

（1）投標(biāo)函

（2）明細報價表

投標(biāo)時需注明“資格審查部分”和“商務(wù)部分”；分正、副本。一起裝袋密封，并在密封袋上加蓋公章。

5、報價截止時間及開標(biāo)時間：2019年 11月19日 15 時 30 分

四、投標(biāo)商須知

（1）投標(biāo)時須攜帶營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證備查；

（2）投標(biāo)保證金金額：供應(yīng)商提供投標(biāo)保證金2000元（現(xiàn)金），投標(biāo)時用信封裝好并署上投標(biāo)人名稱交招標(biāo)人，封口處密封并加蓋公章，評標(biāo)結(jié)束后未中標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)保證金現(xiàn)場退還，預(yù)中標(biāo)候選人的投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)交至學(xué)校財務(wù)處。

（3）投標(biāo)文件的遞交

投標(biāo)文件遞交截止時間：2019年 11月19日 15 時 30 分

開標(biāo)時間：2019年 11月19 日 15 時 30 分

開標(biāo)地點：桐城師范高等?？茖W(xué)校惜抱樓五樓大會議室

逾期送達的或者未送達指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

五、其他

1、付款方式：驗收合格后付款。                               。

2、中標(biāo)人需在本項目網(wǎng)上發(fā)布中標(biāo)結(jié)果公示結(jié)束后3日內(nèi)簽訂本項目合同。

本項目招標(biāo)代理服務(wù)費由中標(biāo)單位支付，按計委計價格【2002】1980號文件執(zhí)行，人民幣：  800.00 元整。

招投標(biāo)代理機構(gòu)：安徽省新同濟建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司

聯(lián)系人：吳浩       聯(lián)系電話：0556-6122887

采購單位：桐城師范高等?？茖W(xué)校   

聯(lián)系電話：0556-6181569    章老師

附：1、校園網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維保服務(wù)項目招標(biāo)參數(shù)

一、服務(wù)目標(biāo)

負(fù)責(zé)校園內(nèi)辦公樓宇、教學(xué)樓宇、圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心機房、計算機機房、實驗實訓(xùn)室等網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護工作，保障學(xué)校教學(xué)管理工作運行正常。

二、服務(wù)項目

弱電間基礎(chǔ)環(huán)境的信息統(tǒng)計與維護；中心機房基礎(chǔ)環(huán)境的監(jiān)控與維護；數(shù)據(jù)中心的運維（包含交換機、服務(wù)器、存儲等）；及校內(nèi)辦公樓宇、教學(xué)樓宇等的網(wǎng)絡(luò)維護；辦公電腦及打印機日常維護；用戶終端故障咨詢和操作指導(dǎo)（含操作系統(tǒng)）。

（一）弱電間基礎(chǔ)環(huán)境的信息統(tǒng)計與維護

需對我?，F(xiàn)有的弱電間環(huán)境信息進行統(tǒng)計匯總，具體內(nèi)容如下：1、對全校的網(wǎng)線線纜進行統(tǒng)計和管理；2、對全校的光纜進行統(tǒng)計和管理；3、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行統(tǒng)計整理和管理；4、對弱電間的電力、消防、溫濕度的運行狀態(tài)進行檢查并做好記錄；每學(xué)期進行一次清潔工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)中心機房基礎(chǔ)環(huán)境的監(jiān)控與維護

需每天對我校網(wǎng)絡(luò)中心機房的電力、空調(diào)、消防、溫濕度的運行狀態(tài)進行檢查，并通過動力環(huán)境監(jiān)控進行實時的狀態(tài)監(jiān)控，記錄狀態(tài)信息。對機房出入進行登記。對UPS、空調(diào)、消防等基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施出現(xiàn)的故障，及時聯(lián)系對應(yīng)廠商處理，跟進故障處理進展，形成故障分析報告。中心機房及機柜清潔工作每月一次。

（三）網(wǎng)絡(luò)中心的設(shè)備維護

協(xié)助實驗中心老師監(jiān)控數(shù)據(jù)中心的交換機、服務(wù)器、存儲的運行狀態(tài)。每月進行設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時處理，保證網(wǎng)絡(luò)中心的正常運行。

1、交換機運維服務(wù)范圍

協(xié)助實驗中心老師每周對數(shù)據(jù)中心的核心交換機、匯聚交換機、接入交換機運行狀態(tài)進行檢查，記錄檢查狀態(tài)和故障處理，交換機配置及更換。

2、服務(wù)器運維服務(wù)范圍

協(xié)助實驗中心老師每周對服務(wù)器運行狀態(tài)進行檢查，記錄檢查狀態(tài)；并定期做好各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份。

3、存儲運行維護服務(wù)范圍

協(xié)助實驗中心老師每周對光纖交換機、存儲的運行狀態(tài)進行檢查，記錄檢查狀態(tài)。

（四）校內(nèi)辦公樓宇、教學(xué)樓宇等的維護

需每天實時監(jiān)控校內(nèi)辦公樓宇、教學(xué)樓宇等的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)。每月進行設(shè)備巡檢并備份設(shè)備的配置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時處理，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

（五）用戶終端故障咨詢和操作指導(dǎo)

需對辦公網(wǎng)用戶提供桌面終端的運維服務(wù)，具體包含以下內(nèi)容：提供桌面端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)信息點及跳線的維護；對終端用戶申報的操作系統(tǒng)故障提供技術(shù)支持，安裝操作系統(tǒng)，修復(fù)系統(tǒng)故障，補丁升級等。

（六）辦公電腦及打印機日常維護

辦公電腦安裝連接，硬件故障排查及報修，軟件問題的排查解決，以及操作系統(tǒng)的安裝、更新和維護；打印機的安裝連接、故障排查及報修。

三、服務(wù)要求

1、技術(shù)維護人員應(yīng)遵守學(xué)校及實驗中心有關(guān)規(guī)章制度；應(yīng)按實驗中心制定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流程和規(guī)范進行網(wǎng)絡(luò)維護。學(xué)校實驗中心有權(quán)對技術(shù)維護人員的工作進行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)不符合服務(wù)規(guī)范和要求的技術(shù)人員提出整改，不整改的工作人員學(xué)校可要求更換技術(shù)維護人員。

2、有1名工作人員常駐學(xué)校進行網(wǎng)絡(luò)故障受理和網(wǎng)絡(luò)運維。特殊時期應(yīng)增加臨時工作人員。

3、維保所需工具及易耗品由服務(wù)方自行購置，費用含在維保服務(wù)費中。

4、辦公區(qū)域、教學(xué)區(qū)域的維護時間與校方上下班時間保持一致，突發(fā)事件除外。

5、收到用戶申報故障后，應(yīng)及時響應(yīng)， 20分鐘響應(yīng)、30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；全天24小時電話支持，并在4小時內(nèi)處理完畢。工作日的夜間（19:00-21:00）、雙休日、節(jié)假日和寒暑假的白天（8:00-17:30），需安排至少1名人員值班并做好網(wǎng)絡(luò)維護工作。

6、如有事需要向?qū)W校提前請假，臨時請假超過1天，需提前三天告知學(xué)校，同時將另派人員補崗。

7、主動對學(xué)校校園網(wǎng)進行監(jiān)控、巡查，并編制學(xué)校校園網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)故障，將在最短的時間內(nèi)進行障礙處理和恢復(fù)業(yè)務(wù)，并在消除障礙后將情況反饋校方。網(wǎng)絡(luò)故障高發(fā)等期間將根據(jù)需要增派技術(shù)人員以保障當(dāng)時所需。

8、突發(fā)事件的即時響應(yīng)。為及時響應(yīng)學(xué)校校園網(wǎng)的故障維護需求以及應(yīng)對突發(fā)事件，具有專門的備品備件庫，全天候保證出現(xiàn)故障后的及時響應(yīng)。

9、合同期一年。投標(biāo)商須填報校園網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護和保障服務(wù)報價表，總價格含服務(wù)項目的維保費用，設(shè)備人工安裝費、稅收等其他費用。

10、報價表中設(shè)備為學(xué)校常用設(shè)備，如需要，投標(biāo)商可在投標(biāo)前到學(xué)校實地勘察估算；為保障網(wǎng)絡(luò)及辦公運行正常，中標(biāo)單位需按學(xué)校實際情況將更換類別中的設(shè)備等提前購置到位。

校園網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維保服務(wù)項目清單

2、投標(biāo)文件格式  投標(biāo)文件格式.docx                                                                                                                     

                                     桐城師專